配信の精度が上がり、ブロック率改善に繋がりました。

改善してほしいポイント

・操作や設定の複雑さ
機能が豊富であるためシステムに不慣れな場合、設定が難しく感じることがあります。

・電話サポート
チャットで迅速にご返信・ご対応頂けるが、すぐに連絡の取れる電話相談等が可能になるとより安心感が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・解決できた課題・具体的な効果
導入前は、友だちを効果的に絞り込めなかったため、不要と感じた配信が原因でブロックされるケースが多発していました。

・課題に貢献した機能・ポイント
LOYCUSの導入により、キャンペーンやアンケート、クイズなどの日々の配信から友だちの情報を蓄積でき、ターゲットを絞ったセグメント配信が可能になりました。その結果、各ユーザーの興味・関心に沿った内容を提供でき、不要な配信を防ぐことで、ブロック率が改善されました。