GMOブランド。本気でECサイトの運営するならお薦め。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SSL化について。
オリジナルドメインにして、かつ、別料金を払わないとSSL化してもらえない点は改善して欲しい。
なお、ショッピングカートのカゴの中にはいるとSSL化はされます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クレジット決済を導入したかったのもあり、Makeshopを選びました。
本当に簡単に手続きができ、迅速に売り上げを伸ばすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期投資にある程度費用がかかりますが、使いやすく、色々な機能がある点が良いです。（有料オプションが多いですが、オプションがないより全然良いと思います。）
wovn.ioとの連携ができるので、多言語化による越境ECとかやりたい場合は、このショッピングカートをお薦めします。コストは決して安くありませんが、売上を上げるという目標にコミットしやすいです。