自社ドメイン用のEC運営ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしては、ややトレードオフになっているとも思うのですが、機能が豊富すぎることによる自由度の高さで、実装難易度がやや上がってしまうこと。できないのであればあきらめられますが、おなじmakeshopで実現できている店舗があった場合、何とかやってやろうという気持ちになります。これが結構工数を取られてしまったりします・・・。あとは、固定費がやや高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他の運営ツールも体験で試すとよくわかりますが、とにかく機能が豊富です。これによって、極論モール出店のお店でできないことが自社ドメインで実現できたりするので（特に某Y）、場合によってはその改善によって売上させられることができるのがメリットです。