細かい部分までカスタマイズ可能なショップカート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

月額料金は他のショップカートに比べて高いので、すでに他の媒体で売れている商品の場合はマッチします。逆にどこでも売れていないものをゼロから販売すると、全くセールスが伸びず、ランニングコストばかりかかってしまうでしょう。
また、Wordpressなどの導入をすることはできないので外部サービスとの連携には限りがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話サポートが充実していてとても繋がりやすいです。
機能などでわからないことがあればすぐに確認することが可能なのでクライアントにも喜ばれます。