makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

「管理者」のIDが１人しか使えない点を改善してほしい。
管理者権限で、複数人同時にログインすると、先に入っていた人が追い出されてしまい、途中までやっていた作業が無駄になるので、ログインの改善はぜひとも希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手軽にECサイトを始められる。
大手会社が運営しているということもありサポートも充実していて、「マニュアルを見てやってください」といった投げやりなサポートではなく安心できます。連携システムも多いので、EC事業拡大を狙う場合、Makeshopでの自社サイト構築は正解だと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像絡みの容量制限に不満があります。
商品を登録する際の画像はともかく、独自ページを作る時に使う画像は、初期状態(100MBサーバーと呼ばれるもの)だとサーバー容量が100MBしか割り当てられていません。
オプション契約で10GBが月額税抜き1200円で使用できるのですが、今のご時世にしては結構割高ですよね..。
現状はロリポップのレンタルサーバーに置いた画像を呼び出して対応しています。
初期状態（オプション契約無し）でもせめて１GB程度は使えるようにしてほしいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SEO対策も細かく指定できるので、検索上位に表示させるような工夫を施すことができます。マイナーな商品なら、モール系サイトよりも勝機があるかもしれません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

要望に応じて特別な使用を組み込むこともできるそうです(有料、当社では未使用)

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富なため設定や気にしなければならないことが多い点です。中・大規模のショップに適しているような気がします。小規模のオンラインショップであれば、そこまで必要じゃないと思われる機能も含まれているので、規模に合わせて使用するのが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップを作成しようと思うと、ハードルが高く感じますが、パソコン・スマホどちらにも対応したショッピングサイトを手軽に作成することができるようになりました。ランニングコストも少ないので経費削減にも繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SSL化について。
オリジナルドメインにして、かつ、別料金を払わないとSSL化してもらえない点は改善して欲しい。
なお、ショッピングカートのカゴの中にはいるとSSL化はされます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クレジット決済を導入したかったのもあり、Makeshopを選びました。
本当に簡単に手続きができ、迅速に売り上げを伸ばすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期投資にある程度費用がかかりますが、使いやすく、色々な機能がある点が良いです。（有料オプションが多いですが、オプションがないより全然良いと思います。）
wovn.ioとの連携ができるので、多言語化による越境ECとかやりたい場合は、このショッピングカートをお薦めします。コストは決して安くありませんが、売上を上げるという目標にコミットしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用対効果を考えれば既に十分満足していますが、しいて言えば（別プランで構わないので）数値管理から分析系の機能が充実してると事業開始から確実にステップアップをする時に助かる。※一応カスタムプランがあるが、それなりの金額なので（ステップアップではなく）ジャンプアップする勇気が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規（通販）事業開始の際に様々なツールと比較して導入。格安で手軽にネットビジネスに参入することが出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的には競合ツールも同等の機能があると思いますが、コスト面、信頼性、将来性を考えるととてもオススメ出来るツールです。

改善してほしいポイント

価格面については他のECサービスと比較すると高い部分もあるので、そのあたりがより良いサービス提供やサポート体制、補助金などの活用提案などしていってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売代理店としてのmakeshop導入、ECサイトの制作を行っています。
ショップのデザインから商品の登録、運用まで行っているため、良いポイントでも挙げたようなサポートを中心としたフォローに満足しており、技術的に困った際にも助けられているので満足しています。

検討者へお勧めするポイント

shopifyなど他サービスではツールの導入、追加で費用をかけないといけない部分もありますが、makeshopは導入すれば追加費用をかけることなく運用できる点はとても良いポイントとなります。BtoBオプションなどの追加機能も利用シーンに応じて使うことができます。

改善してほしいポイント

■配送方法のグルーピング
商品や会員に合わせて配送を設定したい場面があります。配送業者や送料、温度帯等、グループ毎に作ることができたら理想です。

■複数画像登録時の画像の自動最適化
メインの商品画像登録のように、複数画像登録でも既定サイズを超えても自動で縮小・最適化されてほしいです。

■Make Repeaterの更新タイミング
シナリオメールと顧客情報が反映されるは翌日となるので、即日反映されたら理想です。

■楽天ペイの実売上処理の自動化
Amazon Payは自動で実売上処理ができるので、人の手をかけずに便利なのですが楽天ペイはマニュアル処理をしなければいけないことが非効率でした。（その後解約しました）

■コンビニ支払い時のメール統合＆リマインドメール（イプシロン関係）
コンビニ払いをお客様が選択した際、注文確認メールとコンビニ支払い番号メールが分かれているために気づくことができず、何度か問い合わせがあります。メールを一つに統合できたらお客様の混乱も少ないかと思います。また支払い期日の10日が迫りながら未入金の場合、自動でリマインドを送ってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブランド紹介とオンラインショップの一元化＆シームレス化、状況に合わせ段階的にオプション機能を使うことができ、モールでは難しい自社商品のファン作りが可能となりました。これからも会員数を増やし、メルマガやページ作りでよりお客様と近い距離で運営していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

大規模ショップでの使用が多いように見えますが、小規模なショップこそサービスや機能面でトータル的にコスパが良いカートだと思います。GMOグループとしての連携サービスも多いため、何か困っても何かしらの解決方法があります。最近全面リニューアルをし、管理画面のUIも使いやすくなっていますのでまずはお試しで触っていただくのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

・サーバーが重いときがある。
・クリエイターモードにするとアクセス統計が利用できない。
・標準で使えるサーバー容量が100MBと少ない。
・レビュー機能が使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・作業工数が少なく新規ECサイトを立ち上げることができる
・メイクリピーターというメルマガ機能を契約することで顧客管理が不要でリピーター対策に繋げられる
・標準プランでも商品数が1万点まで登録でき、サイトの成長にあわせてさらにプラン変更で追加できる

検討者へお勧めするポイント

自社ECサイトはモールなどの出店に比べ敷居が高いですが、費用を抑えてサイト構築できるのでお勧めです。自社でデザインを作成する場合は、出店側の利用者数が多いので、他社のサイトを参考にすると新しい発見があります。

改善してほしいポイント

強いて言えば弊社レンタルスキームも持ち合わせていますが、メイクショップとレンタルスキームは相性が悪いとのこと。
メイクショップ上でレンタルスキームの実装には至っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECチャネル立ち上げ時にメイクショップを選定。機能、汎用性の広さ、手軽に始められるチャネルということで選定。SEO対策等地道に続ける事で自社ECとしての確立に着実につながっています。