非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
資産管理ツールとして使ってます。
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
オンプレミスで社内ネットワークにつながっているＰＣの管理に使用しています。
以前利用していたリモートツールはクライアントとの接続がうまくいかないことが多くそれが課題でした。
Malion６にしてからはユーザーとのリモート接続がスムーズでユーザーからの問い合わせにもスムーズに対応できて
課題が解決しました。
改善してほしいポイント
今まで利用している中で、改善してほしい点や不便だと感じるところはありません。
不具合も発生していないので問題ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーからの問い合わせ時にリモート接続して画面共有してサポートして行いたかったが、以前利用していたツールは接続が不安定でした。Malion6にすることで安定してユーザーサポートができています。
また、ＵＳＢメモリを使った情報漏洩が課題でしたが、Malion6導入後はＵＳＢへのデータ書き出しができないよう制御して、情報漏洩対策にも利用しています。
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マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム｜マーケティング
レビューの書き込みありがとうございます。 「ユーザーとのリモート接続がスムーズ」「安定してユーザーサポートができている」とのコメントをいただき大変嬉しく思います。関連部署にも共有し、日々の業務の励みとさせていただきます。今後も安定した接続を維持できるよう、製品のアップデートに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。