機能と連携の多様に優れたMA【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・機能と連携が多様
MAに期待するメール配信における機能に関して、Marketoでできることが一番多いように感じました。また、個人的に重視していたSalesforceとの連携についても連携性が良いです。（検討時にSalesforceとの連携ができると謳っているMAでも実際には開発が必要なことがあったりました。）

・ユーザーコミュニティが魅力的
Marketoはユーザーコミュニティが充実しており、ユーザー同士のつながりやナレッジの共有が優れています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・用語とUIには適応努力を要する
　「キャンペーン」や「プログラム」といった独特の用語があり、それは他のマーケティングプロダクトと同じ概念ではないことから、最初は非常に苦労します。また、UIについても、直感的とは言いづらいです。
　※しかしながら研修プログラムが充実しているため、長さは人によりますが、集中してMarketoに触る期間を作ることで適応できると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・Salesforceの情報に連動したメールマーケティング
・リードの行動に応じたスコアリング
を通して、アポイント率や受注率の数値改善をすることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

toBのビジネスをされていて、下記に当てはまるのであれば、おすすめです。

■ニーズ
・Salesforceとの連携
・細かなシナリオやメールのカスタマイズ、

■ビジネス環境
・しっかりとMarketoを担当できるメンバーがいる（スキル＆時間的に）
・LTVが高いサービスを展開されている

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