遠藤 みく
株式会社ユーザベース|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
実現したいことの設定が簡単に!カスタマイズ性が高く無限大。
MAツールで利用
良いポイント
前職で初めてMAに触れ、そのころからMarketoしか使ったことがないのですが、知識が浅く特別経験のなかった私でも、感覚的な操作・わかりやすさですぐに馴染めました。Salesforceと連携しているので「こんなことができたらいいな」と思うとすぐに同じ項目名で検索・抽出できたりと感覚的にわかる部分も多く、引継ぎの際などに同じチーム内の人にも共有しやすいです。(自分だけが使えるようなツールにならずしっかり共有できる)
単体での機能はもちろんのこと各種ツールとの連携が無限大で、Slack通知などは自分たちの業務効率化だけでなく、インサイドセールスとのコミュニケーションや連携にも欠かせません。
コロナ以前からオフライン施策が多く、展示会やイベントでの名刺の取り込みからリード管理がとてもスムーズに実現できます。
改善してほしいポイント
私たちの設定の問題かもしれませんが、スマートリストで検索したい項目があるときなど、キーワードでなかなか引っかからないことがある。ちょっとコツがいるのかなと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
①メール開封率②Zoomウェビナー運営のオペレーション
課題に貢献した機能・ポイント
①セグメント分けしたときの開封率の違いを簡単に見ることができ改善できています
②ウェビナー開催頻度が多いなかでZoomとの連携によるオペレーションの効率は、時間短縮の効率だけでなく間違いのないオペレーションにつながっています