MAツールとしては機能の幅が非常に広い

改善してほしいポイント

Cookieの保有期間が短いため、アクティビティに応じた施策を行う場合に備えて、事前にリスト分けなどが必要になるため、その点の期間がもう少し伸びると手間が減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAツールと連携することで顧客情報を流用しながらマーケティング活動をすることができます。またMA側で取得したリードのナーチャリングをしつつ、顧客の確度が上がった段階でSFAに連携し、営業へ通知を飛ばすなど、マーケティングから営業への連携も楽になり、全体の生産性、売り上げの増加につながっています。