分析までしっかりできるMAツール

改善してほしいポイント

国産のMAツールではないため、説明や学習用の解説、FAQが英語になっているときがあるので分かりづらい。サポートなしでは初心者は扱いづらいと思う。できることが膨大にあるのでその分使い方が複雑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAと連携し、今まで顧客がどのタイミングでどのようなページを閲覧しているかなど、オンライン上でのトラッキングが難しかったが営業マンもそれを見ることができるようになったため、営業活動に貢献できた。マーケティングの費用対効果も測りやすくなったと思う。