顧客の行動が追えるのはとても便利

改善してほしいポイント

海外製品のためかUIにクセがあるなと感じる部分があります。
また、UIでのフィールド名や説明の言い回しが英語圏からの発想によるものがあるので
最初は違和感があるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様行動を把握することで施策の効果測定などができます。
・お客様がどのような資料に興味があるのか
・どのような資料を閲覧したのか
・お知らせメールを開封したのか
・広告や自社リンクをクリックしたのか
などの販売者側が欲しいお客様行動情報が把握できフィードバックをするうえで非常に有効と感じています。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを導入している場合は親和性が高いのでおすすめです。