非公開ユーザー
Micoworks株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
拡張性の高いMAツール
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Salesforce連携
・Webhook連携
・メールプログラム
その理由
弊社ではSalesforceの他にもSlackやADEbisとの連携を行っており、これによって業務効率化の面でも大きな自由度を持っています。また、メールプログラムは反応に応じて細かく分岐を行うことができるため、使いやすさとPDCAサイクルの円滑な遂行が可能です。
さらに、充実したコミュニティも存在し、他社のユーザーによる使い方や利用のヒントを多く得ることができます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIの老舗感
・デザインテンプレート
その理由
UIに関しては老舗感が強く、他ツールからの乗り換えでMarketoを利用しておりますが
最初は苦労しました(慣れれば問題ないですが・・・)
また、メールの作成に関しては自社でコードを作成しテンプレートを作成する必要があったため、初めは複雑さを感じました。ノーコードで直感的に作成できれば、さらに使いやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・業務工数の削減
・チャネル別等数値計測の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
現在、複数のツールと連携して情報が自動的に蓄積される仕組みを整備しています。特にプログラムを作成できることで、リードの行動履歴やコンバージョンポイントを正確に取得できるようになり、効率化の観点から非常に良い成果を上げています。