MAツールの代名詞。Adobeになって今後どうなるか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが使いにくい。どこに何があるのか。
また国産ツールと比べても価格が高いので、ここも検討してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テックタッチすべきユーザやリードナーチャリングで活用してます。
たくさんのユーザーを1つ1つ対応できませんので、助かっております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

やりたいことを整理すれば国産ツールでも充分かと思います。
ただしMAツールも色々なものと連携できて成果を発揮するので、その点ではMarketoに安心感あります。