非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
MAツールのベースです。
MAツールで利用
良いポイント
メルマガ配信は以前から行っていたものの、開封履歴くらいしか見れず適切なマーケティングが出来ていませんでした。Marketoを数年前に導入し、ユーザーの行動履歴がcookieから判断できることによりマーケティングに活かせております。
改善してほしいポイント
正直、操作が難しいというところです。導入時に数日間の研修を受けましたが、理解が難しく、また操作性に関しても慣れないうちは難易度が高いと感じると思います。もう少しビジュアライズが改善されると使いやすくなると感じてます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
cookieから取得される行動履歴をもとにユーザーの意欲を図り、適切な情報提供につなげることで、開封率・返信率も上昇しております。
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