非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
高機能なMAソフト
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マーケティングオートメーションをする上で高機能なため、やりたいことが一通り出来てサポートが充実してるところがいいです。複雑で取っ付き難いとこもあるが、UI自体は使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
高機能だか、導入する際に色々設定とある程度知識が必要なので敷居は高く感じます。ドキュメント類が日本語に対応してもらえるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客の動向などの情報収集を行いフォローアップがスピーディーに行えるようになりました。結果顧客満足度の向上に繋げれたかと思います。
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