非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)
本当にやりたいことが実現できるMAツール
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・リードマネジメントができる
リードのWeb行動をトラッキングできてワークフローを組むことは他のMAでも出来ますが、ファネルを設計してリードのマネジメントがちゃんとできるツールは色々みた限りMarketoだけかと思います。
・salesforce連携
弊社ではsalesforceでリード〜CSまで管理しており、様々な施策をキャンペーン管理しています。
salesforce連携がスムーズで、特にキャンペーン連携は新規作成〜キャンペーンメンバーステータス〜費用までかなり細かい気の利いた連携が出来て助かっています。
・細かいワークフロー設定
かなり細かいワークフローを組むことが出来て、Zapierなどと組み合わせるとちょっとしたシステムが簡単に出来てしまいます。(基本、やりたいこと何でもできるイメージあります)
例えば弊社ではフォーム入力後にスプレッドシート等のデータと組み合わせて自動でアカウント発行メールを送る、といった仕組みをMarketoとZapierとGoogleスプレッドシートだけで1時間程度で作ったりしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・スタートアップの弊社には少し価格の負担が大きいです。
機能が多いので、投資対効果でみて問題ないと言い切れるくらい使い込むには時間がかかります。
スタートアッププランなどがあると有難いです。
・LPやフォームがもう少しGUIで柔軟に作れると助かります。
他のMAツールがどれくらい柔軟にできるか分からないので評価が難しいですが。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・マーケテティングの設計・リードマネジメントが出来た
・salesforce連携によってキャンペーン管理が非常にやりやすくなった
・細かい自動化ができるので工数削減が出来た