笹岡 芙美
株式会社ヤプリ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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BtoBならこれ！
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・休眠顧客の育成ができる
通常のメール配信ツールだと顧客の反応は低いが、Marketoを使って定期的に情報を送り、Web行動があったら営業に送客することで掘り起こし率が大幅にアップした。
・適切なファネル管理ができる。
SalesforceなどのCRMと連携することでライフサイクルモデラーという機能で、リードから顧客に至るまでのファネル管理を出来るのでボトルネックをみつけやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
よくセミナーを実施するので日本のイベント管理ツールと連携して欲しい。
現状海外のツールとしか連携できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファネル分析ができるようになったので、営業含めたKPIの中でどこが問題かがわかるようになった。それにより適切な改善策を打てるようになった。
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