お客様に対して適切なコミュニケーションが取れるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ないが、初めて使う方には少しハードルが高い気がする。最初行うべきガイドラインなどを案内してくれると助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個別にやり取りしていた顧客とのコミュニケーションが、見える化できるようになった。それに伴い適切なタイミング・内容でお客様とコミュニケーションが取れるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様とのコミュニケーションを「見える化」するには最適なツール