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その他金融｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
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誰もカンタンにCS・CXを描き実行しやすいツールです
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの分岐やコンテンツの変更等、エンジニアの手を借りずに誰でもカンタンに行えます。ABテスト等もすぐに設定できるので、改善がスムーズにおこなえます。また、ユーザーへのサポートも充実しており、Marketoの不明点はもちろん、カスタマージャーニーの描き方まで、手厚くサポートいただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
海外の会社が大本であるためか、和訳が上手くない箇所があり、条件設定をする際に何を意味しているのか、調べないといけなので改善いただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファネル毎のCVRを高めることに役立てました。どのコンテンツがどの顧客層に合致するのか、を分析しPDCAを回していくことで大幅にCVRが高まりました。
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