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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 50-100人未満

誰もカンタンにCS・CXを描き実行しやすいツールです

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールの分岐やコンテンツの変更等、エンジニアの手を借りずに誰でもカンタンに行えます。ABテスト等もすぐに設定できるので、改善がスムーズにおこなえます。また、ユーザーへのサポートも充実しており、Marketoの不明点はもちろん、カスタマージャーニーの描き方まで、手厚くサポートいただけます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

海外の会社が大本であるためか、和訳が上手くない箇所があり、条件設定をする際に何を意味しているのか、調べないといけなので改善いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ファネル毎のCVRを高めることに役立てました。どのコンテンツがどの顧客層に合致するのか、を分析しPDCAを回していくことで大幅にCVRが高まりました。