MAと言えばマルケトかな

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ないが、初めて使う方には少しハードルが高い気がする。その分カスタマイズで自由度は高まるとは言え、本格運用までは時間がかかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のナーチャリングと適切なスコアリングをすることで適切なタイミングでインサイドセールスがコールをし、ホットリードのみにフィールドセールスが対応することができるようになった。過度なプッシュの営業もやめることができたので、従業員も働きやすくなり売り上げも上がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

価格は他のMAと比べると高いが、本気でやるなら必ず選択肢にいれるべきツール。