非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者
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多機能だが、マスターするのが難しいことと、UIが古いのがやや
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MAの代表的な製品だけであってリードベースでやれることは多い。サードパーティーのアドオンもそれなりに存在しており（ただしほとんど英語）柔軟性も高い。Salesforceとの連携は歴史が古いだけあって詳細に連携可能。細かい部分までコントロールした場合はおすすめのMAだが、一方でUIが旧世紀のもので、今流行りのD&D型でフローを作れる製品と比較すると使いにくさを感じてしまう。（ただし慣れの部分は大きい）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIを最新のMAと遜色ないレベルにしてほしいです。使い勝手やMAとしての柔軟性は一級品なので、不満はその程度です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リードベースでナーチャリングをする場合は非常に重宝します。（価格的にはもったいないですが）高性能なメール一斉配信ツールとしても信頼性は高いです。
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