海外志向のMAツール

改善してほしいポイント

なんでもできすぎて、使いこなせていないと感じています。
わからないことはユーザー同士で解消するのがコンセプトと思われますが、英語なので理解しづらいです。取扱説明書ものないので、「機能は充実してるんだろうけど使いこなせておらず結果メール配信にしか使っていない」という宝の持ち腐れになっていると予想されます。
また、動作が重い、突然UIが変わる、設定したはずの項目が消えている、配信したメールのリンクが開けない（これは私の環境依存なのですが、同様の事象が他のメンバーにも起こっていること、Adobe社からのメールもリンクが開けないことから、Adobe社側の設定にも何かしら問題があると思っています）などの不具合もあります。
その他、分析ツールはあまり充実していないと感じるので、Marketo上で分析しやすくなるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのメール配信が可能になりました。
具体的には、メールの作成とLPの作成ができています。
それによる効果はツールどうこうではなく組織の問題かと思います。