ウェビナー運営を始めとするマーケティング活動が効率的に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使いこなせていないだけかもしれないが、既にリストにいる人物であっても別のアドレスの場合新規リードとして登録されてしまう点。入力ミスであったり、個人アドレスでの登録がある場合、毎回マージや削除作業が必要になるので、少なくとも一度変更したものは自動で変更するような機能があれば大変ありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記で記載した通りだが、Zoomなどの他サービスとの連携やトークンを活用により工数の削減やミスの防止につながっていると感じている。