自由度の高い設定で思い通りのマーケティングが可能です【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

スマートキャンペーンというグループの中で、リスト、メールテンプレ、キャンペーンすべてをまとめられるため、イベントごとの管理が容易になっています。
リストの抽出も多様な条件があるため、複雑な条件でも可能になっています。
また、sansanやkintoneとの連携も可能になっているため、リードの管理をシームレスに行えるようになり一元管理が可能となりました。

まだまだ活用しきれてないところとはなりますが、
エンゲージメントプログラムがフローチャート式ではないため、
対象者の移動が一方通行ではないことも魅力です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れてしまえば感じないのですが、慣れるまで操作について理解することが難しく、いわゆるマルケトだけで使用される単語を理解することに時間がかかりました。
用語集など理解するまでのサポートがもうちょっとあると嬉しいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初歩的なことにはなってしまいますが、メルマガの定期配信、効果測定ができるようになりました。
配信結果の効果を簡単に確認することができるため、分析に時間を要することができるようになったと思います。
件名のA/Bテストも活用しより効果的なメルマガを検討できるようになりました。

リードデータの一元管理ができるようになりました。
リードの流入が多岐にわたっていたこともあり、データの一元管理ができておらず、そうリード数の把握すらできてなかったのですが、sansanとkintoneとの連携を実現することで、データの流入経路を整理し一元管理できるようになりました。

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