MAツール/マルケトに関して

改善してほしいポイント

コンテンツを配信するプログラムと、プログラムを動かすプログラム（命令式）を分けて作ることが推奨されていることです。
この構造とそれを推奨する背景に関してあまりWeb上の情報が揃っていないので、直感的にプログラムを作りこむことは難しく、大体の層が途中で挫折するような気がします。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規顧客からのホットリード化、休眠顧客からのホットリード化、メールコンテンツ配信で利用しています。
今までコールセンターに外注していた顧客への連絡作業をマルケトでコミュニケーションを再現してプログラム自動化し、コストを半減以下にしながらホットリード化の成果を維持できました。