使いやすく柔軟性が高い

改善してほしいポイント

・多少１クリックごとの動作が鈍いように感じますが、仕方ないかなと思います。
・どの更新も基本的に自動的に保存されますが、メールのパーツは保存ボタンを都度押さないといけないので、ここも自動保存だとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つの案件に対し、誰がいつどんなタッチポイントがあったのかをOpportunity Influence Analyzerで確認し、Opportunity Sourceを調べることができました。

検討者へお勧めするポイント

データドリブンのマーケティングを行ううえで基本のツールだと思います。