他システムとの連携も可能で柔軟性の高いMAツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマートキャンペーン機能
・外部システム連携
その理由
・スマートキャンペーンを使用すると、顧客情報の指定フィールドを基に判定処理を行い、メール配信や契約獲得見込みスコアのカウントアップなどを自動で行うことができる。これだけで属人化脱却と作業時間削減にかなりつながる。
・外部システムから呼び出す用のAPIや、外部システムを呼び出す用のWebフックが用意されているため、自社システムや名刺管理ソフトから情報を持ってくることができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公式ガイドラインを充実させてほしい
・無償トライアルを気軽にしたい
その理由
・柔軟性に富んでおり、機能が豊富な分、それらを使うためのガイドライン情報が追い付いていないように思う。ネット上にもあまり情報がない中、手探りで使ってみるということもあった。
・利用開始前の無償版が気軽に利用できるようになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客から資料請求があった際に契約見込みの判定スコアをカウントアップし、Marketoから営業メールを自動配信するといったような能動的営業につなげることができてる。
課題に貢献した機能・ポイント
・スマートキャンペーン

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