Mizutani Hiroaki
株式会社HDE|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)
3rd party連携が柔軟で、最もSaaSライクなMA
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・3rd partyのマーケットプレイスがあり豊富
・SFDCとのシームレス連携
・Webフックで様々なAPI連携が可能
・社内向けメール(アラートメール)の差込値の豊富さ
・対応言語の多さ(主にフォーム)
・熱量高いユーザーが多く、情報収集しやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・UI表示速度
・視覚的に作成しやすいエンゲージメントUI
・もっと3rd party増やして欲しい
・連携可能SFDCオブジェクト増やして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・Sales / Inside Sales が適切なタイミングでアプローチすることができ、売上上がった
・全ての顧客対応してる部署の生産性が上がった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
様々なMAツールがありますが、正直細かい部分での機能差は差ほどないと思います。(高ければそれなりに色々できるし、安ければ機能限定されてるし)
ただ最もMarketoを使って良かったのが他ユーザー間のコミュニケーションが活発なところ。(何度も救われました)
そこ含め、スピード感持って柔軟に対応可能な最もSaaSライクなMAだと思います。