ナレッジの見える化に最適【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・チャンネルが複数作ることができ、閲覧の制限もできます。サークル等のチャンネルはふらっと参加することができますし、部外秘の内容については制限して閲覧できないようにもできます。
・スタンプが豊富で、メッセージをしなくてもスタンプだけでコミュニケーションすることもでき、コミュニケーションの手間の削減やコミュニケーションの幅が広がります。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・検索性が弱いです。過去記載した内容を検索姓ても出てこないことがあり、困ることがあります。
・Markdown記法が分かりづらいので、どこかにまとめておいてほしいです。もしくはもっとシンプルなものを用意してもらえると、システムが苦手な方でも使いこなせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・以前まではチャットツールはほとんどないに等しく、社内でも基本メールのやり取りをしていました。やり取りが短文のときにも「お疲れ様です」などの挨拶文を入れなくてはならず手間に感じていました。Mattermostでは気軽にチャット返信ができ、基本的に挨拶文を入力していません。その分の手間がなくまりました。また、メールだと1対1のやり取りが多く、ナレッジが見えないところで共有されてしまっていました。Mattermostのおかげで、全体に周知しながらやり取りができ、ナレッジの見える化に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

・チャット文化が根付くかどうか

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