Mattermostの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

特に大きな改善要望はございませんが、ピン止めされたメッセージが縦長に表示されるため、やや視認性に欠ける点が気になっています。表示方法がもう少しコンパクトになると、より見やすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット上でのスレッド形式でやり取りが長くなりすぎることなく、自作スタンプで効率的なコミュニケーションがとれます。

改善してほしいポイント

Mattermostの機能には満足していますが、唯一改善してほしいのはUIの見た目です。機能的には申し分ないものの、もう少しデザインが新しくなると、さらに使いやすく感じられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はバラバラだった情報がMattermostに集約されたことで、やり取りが大幅に効率化されました。情報が整理されて見つけやすくなったため、チーム内の情報共有がスムーズになり、必要な情報にすぐにたどり着けるようになりました。また、カスタマイズできるスタンプでの素早いリアクションやチャット機能によって、意思決定のスピードが向上しました。また、気軽にコミュニケーションが取れるようになったことで、チームメンバー間の連携が深まり、より協力的な体制で業務を進められていると思います。

改善してほしいポイント

スレッド表示はデフォルトだとOFFになっており、会話の時系列に沿って、すべての会話がタイムラインに表示されてしまうので、個人で見やすいように設定のカスタマイズを行わないと若干見にくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内のやり取りに活用しています。エンジニアとのやり取りが多いため、URLの参照やコードの参照など、通常メール等のテキストだけでは伝わりづらい文面も、文字装飾を活用して、分かりやすくやりとりができます。
また、Bot的にチャンネルに特定の情報を流したりすることもできるので、開発やAI活用に関するネットニュースをBot的に表示させるチャンネルを作り、社内の情報共有の一助になっています。

検討者へお勧めするポイント

Freeプランでもかなり活用できるので、安価版のSlackをお探しの場合はとてもよいかと思います。

改善してほしいポイント

発言の投げ先が呼び捨てになるため、自動的に「～さん」「～様」など敬称をつけていただけると日本文化にフィットしそうに思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSのような使い方になっているため、若い方にはすぐ馴染めると思います。チャット参入者の状態（空き／会議中など）も一目でわかるため、テレワーク時代に必須のアイテムだと思います。在席確認などの手間や労力が削減できている点で貢献していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能を使いやすくしてほしい
その理由
・特に日本語の検索機能が正しく動作しないことが多いため、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュアな環境におけるチャットの利用
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ上の理由でインターネットに接続できない環境において、使いやすく機能の豊富な無償ツールが必要となったが、Mattermostを導入することで解決した。

改善してほしいポイント

大きな懸念はないのですが、通知不要の機能があればいいなと思いました。
大きなグループなどで、自分には関係のない会話が流れることも多いので、自分宛にメンションされていない会話は非通知にするなどしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまてGoogleチャットのみで会話をしていたのですが、基本的にアプリ利用のため、直近の会話のみに話題がフォーカスしがちになるのですが、マターマストは会話がボックス化されていないので、ナチュラルに過去の会話を掘り返すことが出来るため『そういえば昔のこの件ですが』といったコミュニケーションの実現が可能です。

改善してほしいポイント

チャンネルを作りすぎると、各チャネルに参加している人の作業状況が追いづらくなるので、最初に意味のあるチャネル（ジャンル分け）がポイントになると思います。
利用者によってチャネルを切り替える（グルーピングする）機能があればより便利になると思います。
また検索機能もありますが、チャネル毎になんのコメントかが一目でわかりづらいので、検索結果コメントもどのチャネルのどの元コメントに対する返答かわかるようにしてくれると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用当初はSNSの拡張ツールっぽくて使いずらいと感じてましたが、テレワークでチーム開発する上では今や必須のツールだと思っています。
昔はメールが確実で履歴を追うのに最適と考えてましたが、「他の方とのやりとり（進捗状況や課題）」が見える化されるので、プロジェクト推進上も便利に使っています。
※「自分以外の他チームメンバーのやりとり」も見えるため、以前より状況把握・共有が進んだと思います。

検討者へお勧めするポイント

テレワークに限らず、複数人プロジェクトを推進しているのであれば、利用してみると手軽に話せる（コメントできる）便利さが実感できると思います。

改善してほしいポイント

おおよそ不満なし。
添付ファイルのサムネイル化の対応種別が少なくPDFなどを貼り付けても内容がわかりにくいので
そういった部分の機能を今後拡充していってくれればありがたいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク対応や情報共有の円滑化のためにビジネスチャットを導入していたが、
使用料金の上昇に頭を痛めていた。
特に過去の発言が増えれば増えるほど必要な課金額が上がるというのがジレンマだった。
それに対してmattermostはクラウド版も比較的安価ではあったが、
なんといってもオンプレミスで導入すればコストがサーバ費用のみになるというのが魅力だった。
クラウド版で入念に試験導入をおこないつつ、
オンプレミスへの移行に成功した。
クラウドサービス上でサーバを構築することによって物理的管理の負担はかなり少なくて済むこともわかり、
今のところ特に運用に支障は見られない。
なんといっても発言数が増えてもきちんと過去にさかのぼって確実に検索が保証されるようになったことが
ビジネス上の大きなメリットになった。

改善してほしいポイント

チャネル内でのメッセージツリー表示が弱いと感じる。
メッセージに対する返信が「どこに返答しているのか」わかりづらいので
ここは改善の余地があると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

競合のビジネスチャットサービスが意外と頻繁に料金体系と変更するため、
予算をもっと低廉化できないかと検討していた。
脱オンプレの時世とは逆行するが、オンプレミスでmattermostを立ち上げることで
UI/UXを維持しながら費用を削減できることがわかり、移行した。
実際の設置には仮想マシン上でDockerを利用することにより、
物理的に故障が発生してもリカバリ時間を最小にできるよう配慮して運営している。
Dockerと組み合わせることでローカル環境に強力なビジネスチャットを実現できるツールだった。