Mattermostの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・検索性が弱いです。過去記載した内容を検索姓ても出てこないことがあり、困ることがあります。
・Markdown記法が分かりづらいので、どこかにまとめておいてほしいです。もしくはもっとシンプルなものを用意してもらえると、システムが苦手な方でも使いこなせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・以前まではチャットツールはほとんどないに等しく、社内でも基本メールのやり取りをしていました。やり取りが短文のときにも「お疲れ様です」などの挨拶文を入れなくてはならず手間に感じていました。Mattermostでは気軽にチャット返信ができ、基本的に挨拶文を入力していません。その分の手間がなくまりました。また、メールだと1対1のやり取りが多く、ナレッジが見えないところで共有されてしまっていました。Mattermostのおかげで、全体に周知しながらやり取りができ、ナレッジの見える化に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

・チャット文化が根付くかどうか

改善してほしいポイント

社内ネットワーク環境の問題もあるのかも知れませんが、結構頻繁にフリーズします。その他、定期的に再ログインのユーザとパスワードの入力を指示される等、システムの不安定さが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業種が開発会社の為、自席から離れる事が少ない為、チャットツールでのコミュニケーションは必然でしたが、コロナ渦のリモート業務以降も更に重要性が増しています。電話やWeb会議システムを使うまでも無い程度の情報交換等で利用されることで、技術や情報の共有が向上したと思います。

改善してほしいポイント

貼った直リンクにやや飛びづらいときがあります。
また、添付ファイルをそのままコピーペーストなど貼りやすくしてもらえたり見えやすくなると
エクセルやプレゼン、画像が見えやすくなるので、できればそうしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート勤務が多くなるなかで、コミュニケーションが取りづらいことが多くなりがちですが
このツールだとスクリーンショットが貼れるので、この画面のここが分からないです、という質問がしやすくなるのは助かります

検討者へお勧めするポイント

拠点が多い、リモート勤務が多い、気軽に質問がしやすい、プロジェクトが多い、閉じた空間でのコミュニケーションが取りたいなどの条件が整えば環境を整備するのにある程度適しているツールだと思います

改善してほしいポイント

ビジネスチャットとしてはほぼ完成されていると思うので、普段利用していてこれと言った改善ポイントは見当たらないが、強いて言うならば、チャネル内で多くのメッセージがポストされていると、どのメッセージがどのメッセージの返信なのか、ぱっと見てよくわからないことがあるので、一般のメーラーのようにスレッド表示（階段状の表示）や、色分けでのスレッド表示ができると非常に使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Mattermost導入前はメーリングリスト宛に毎日何百通もの大量のメールが届いていたため、メールの処理に時間を要していたが、Mattermostが導入されてからはチーム内の連絡はチャット、外部との連絡はメールと棲み分けされた、チャットでは挨拶文は不要で「承知しました」などの単なる返信はリアクション機能を使うことで文字入力は不要となるため、コニュニケーションの効率が向上した。
また、自分の会社ではクラウド利用型のビジネスチャットはセキュリティルール上利用がNGであったため、既存のビジネスチャットは導入が出来なかったが、オンプレミスでサーバを構築できるMattermostが出たおかげで、ビジネスチャットが導入が可能となりチーム内のコニュニケーション改善に大きく寄与した。

検討者へお勧めするポイント

Saas型のビジネスチャットを利用できないケースでは唯一の選択肢

改善してほしいポイント

コメントに返信した際に、メンションをしないと通知が飛ばない設定なので、毎回メンションする手間が煩わしいです。
また、複数人でのダイレクトメッセージに人員を追加すると、新しく追加した人からは過去ログが見れないのは改善して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索機能が充実しており、誰から・いつ頃・どのチャンネルで　等を指定できるので過去の話題を引っ張って来やすく、時間工数の削減になっています。
いい意味でプライベート寄りのチャットが出来るので社内連携が気軽にでき、発言機会も増えコミュニケーションがうまく取れるようになった。

改善してほしいポイント

弊社内での使用方法だと、特に不満点はありません。あえてあげるとすると、web版とアプリケーション版を両方使っているのですが、アプリケーション版がたまに重くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークメンバーとシームレスに連絡が取れるようになりました。また、自分で本製品に機能追加することも可能です。弊社では本製品で勤怠管理も行なっており、遠隔地の各メンバーの出勤先も、わかるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入できます。

改善してほしいポイント

通知機能がときどき無効になり、通知が来なくなります。また、モバイルアプリが突然動かなくなり再インストールが必要になることがあり不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションが取りやすくなりました。メールを打つより圧倒的な時間短縮につながり、効率が上がります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

slackのようにPush通知が思ったように通知されないことがあるので直してほしいです。検索機能がまだ未完成のようで部分一致で調べることができません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSソフトウェアなので、サーバを自分で借りてしまえば、Slackの投稿制限やアップロード制限のような縛りがなく好きなだけ使えるようになりました。１人当たりのライセンス台数百円がかからなくなり経費削減になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スレッド表示と時系列表示を柔軟に切替できるようにしてほしい。
・過去記事に遡るのがちょっと大変。カレンダーからジャンプできるなどの機能がほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内のコミュニケーションが圧倒的に活発化し、議論がオープンになりました。
・ボット機能を開発する社員がでてくるなど、能動的なアクションも活性化しました。