電話番号のSMS認証に利用していました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とくに改善して欲しいところはありませんが、現状弊社では電話番号確認用のSMS認証としての利用しか用途がありませんでした。
SMSをメルマガのようにプロモーションとして利用する配信は、ユーザーに混乱を招くと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話番号認証はポイントサイトの不正登録防止に繋がるので、不正ユーザー排除に役立ちます。また電話番号情報は機密な個人情報となりますので、メディアSMS側で保存されることで、弊社側のセキュリティリスクを担保していただいています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

電話番号でユーザー識別をするのは重複登録防止のためにも必要な施策です。メディアSMSなら、SMS認証が利用できます。