優れたオンライン商談ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンドユーザー側はIEも対応いただきたいです。管理者側はChromeやFireFOXのみでも問題ありませんが、エンドユーザー側が未だIEを使用しているという方が多く、接続をスタートさせる際にブラウザの問題で時間を要することがありました。
あと、接続時にマイクやカメラ許可を聞いてきますが、ITリテラシーの低い方などもことも考え、説明できるツールなどがあれば、より案内しやすくなります。是非ご検討のほどお願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスを目的として導入しましたが、遠隔での商談はもちろん、弊社顧客のサポートにも利用できています。
商談においては、移動時間を含めたスケジュール調整が円滑になるので、圧倒的に対応できる件数が増加します。弊社での利用は上半期ではトライアルも含めた利用を行っていますが、下半期は本格的なインサイドセールスに向けてこちらのツールを活用いたします。