非公開ユーザー
通信販売｜プロジェクトマネージャ｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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最も優れたツール
良いポイント
ソーシャルリスニングツールは多数あり、ピンキリなので選択肢に困るが、こちらのツールはすべての機能がカバーされており、また毎年のアップデートも頻繁にあり最新の機能を使用できるため間違いない安心感がある
改善してほしいポイント
ツールアップデートが激しいため、サポートですらすべての更新を完全に把握していないように感じており、その点は少し不安を覚える。自信でツールを学ぶ姿勢が必要
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外のトレンドをもれなく広く必要があり、twitterのトレンドを見ていたがそれだけでは不十分で、こちらのツールを使用してニュースや動画など幅広いチャネルのトレンドを把握することができ、もれなくトレンドを理解できていると感じる
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