MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全180件

改善してほしいポイント

・Google以外のマップサービスとの連携が弱い
現状ではほぼGoogle前提の仕組みになっているため、他のマップサービスとの連携（特にBing）はあまりスムーズではないです。複数の地図サービスを使いたい場面では少し物足りなさを感じます。
・Google側の仕様変更やバグに左右されてしまう
Googleのルールに従う必要があるサービスなので仕方ない部分もありますが、バグなどの困りごとの解消に時間がかかったり、解消できないことがあります。
・評価改善のためのサポート内容が画一的
評価を上げるためのアドバイスや情報提供がやや一般的な内容にとどまっており、企業ごとの事情や特徴にもう少し寄り添った提案があると、より実務に活かしやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、各拠点のビジネスプロフィールの管理は一切できていませんでした。
そのため、店舗情報に誤りがあったり、口コミに返信できていなかったりと、ユーザーとの接点である大事な部分に手が回らず放置されている状況でした。
このツールを導入した後は、最小限の手間ですべての拠点の情報をまとめて管理できるようになり、店舗情報も口コミ対応も最新の状態に保てています。
マップで検索して来てくださるお客様を逃さずに済むようになったのは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

多拠点のGBP管理や口コミ対応を効率化したい場合にとても便利なツールです。導入することで、手間をかけずにビジネスプロフィールを管理でき、コストとのバランスも良いと感じています。基本をしっかり整えたい企業に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SNS連携、Yahoo!プレイス連携、AppleMAP連携、

その理由
・事前の案内と相違しているのかいないのか、、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連携の設定
・自社ホームページのプチ改良

課題に貢献した機能・ポイント
・サポート担当者の丁寧なレクチャー
・二重三重の投稿する必要が無くなった

検討者へお勧めするポイント

業者さんに丸投げ、そもそもやっていない、そんな方々には入りやすいのではないでしょうか？　素人目線に落としたレクチャーをして頂けるので助かっています。

改善してほしいポイント

指示通りのことをしているのですが、いまいちMEOの順位が上がりません。金額が低い契約だからかな。個人の店なので今以上のプランは厳しいので、何とか頑張ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィール・インスタの投稿頻度を上げました。投稿時は順位をあげたいキーワードを含める等もしています。週に3回以上投稿するようにはしています。また、口コミも増えるようお客様に声かけもしています。その際QRコードを読み取るだけで投稿画面に飛ぶようにしてもらったのでお客様にも好評です。

検討者へお勧めするポイント

GMOをベースで他社と比較して決めていけば大丈夫かなと思います。迷ったらGMOが無難かと。

改善してほしいポイント

SNSのAPI側の問題ではありますが、稀に連携が外れて気づかないことがあります。
アラート等があると嬉しいです。
あと、UIが少し古い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GBPの更新作業は他のツールと比較して更新を怠るケースが多いです。
SNS連携によって、更新頻度の向上に繋がり認知拡大につながりました。

検討者へお勧めするポイント

他社ができないコンテンツを所有しています。
また、AIの活用が早期に導入され利便性が向上しています。
Yahoo!プレイス連携等最新のバージョンUPが日々行われています。

利用者の利便性を追求したツールです。お勧めします。

改善してほしいポイント

スタッフのフォローがー人によって違うのが少し不満。もう少し素人でも理解できるアドバイスをしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索上位にあげる為に、HPの更新に合わせてgoogleチャートの確認ができるのが最大のメリットと思います。

検討者へお勧めするポイント

自身である程度出来る方であればとてもよいツールと思います。私のような知識の少ない物にとっては、スタッフによる適切なアドバイスをそのまま実行すれば、結果がついてきます。

改善してほしいポイント

レポートのデザインがダサくてわかりにくい、クライアントへの定期配信を設定していると送信先に自分も入れておかないと実際に送信されたのかわからない（ログも残らない）のは非常に不便です。
以前数日送信遅延のようなことも起きましたが、問い合わせするまでその連絡もありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOはなかなかわかりにくい部分もありますが、GBP診断で当初の介入からわかりやすく提案でき、クチコミの自動返信で人の手を削ることで、ひとりで運用できる件数が大幅に増えました。

検討者へお勧めするポイント

使い勝手の悪いところもありますが、色々な機能がありますし総合的に見ると他に使えそうなツールもなく、順次機能拡張もされているので、多くの店舗を管理するような場合は導入しても良いのではないかと思います。

改善してほしいポイント

■投稿機能について
投稿後、内容の修正や期間の修正が出来ず、修正が生じる場合は
新規で登録し直さなければならない点。

■全体動作について
状況によってレスポンスに時間が掛かる場合があるので、サクサク動けばよりストレスなく使用できると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改ざん防止機能があることで、一般ユーザーやGoogleによる意図せぬ情報書き換えを防ぐことが出来る。
当社は店舗数が多い為、各店舗毎目視で情報を確認し維持することは実質不可能であり、その点本ツールの機能は大変助かります。

改善してほしいポイント

小売業だと前月と比較するよりも、昨年と比較して指標が伸びたのかどうかが重要なので、あらゆるデータを昨年対比で見れるようになると理想です。
現状では、不足している項目はデータをCSV抽出し、データポータルを作成して運用しているシーンがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マップの表示数やアクション数、口コミの進捗など個店ごとにしか追えなかった指標が全店ベースで俯瞰して確認できるため、全体の流れを把握することができます。
投稿や口コミ返信など店舗数が多ければ多いほど工数がかかりますが、導入したおかげでツール上で一覧から対応できるようになったため、工数削減につながったと実感しています。
マップで上位表示化したいキーワードの順位を追えるので、芳しくない店舗はローカル広告を出稿したりと、広告実施の際に判断材料にさせていただいております。
GBP上の営業時間やビジネス情報など改ざん防止機能があるため、意図しない表示になることも発生しておりません。

改善してほしいポイント

特に不便な点はない。

ダッシュボードとは関係ないが、表示順位やイベント投稿のアクセス数、さらには来店客数増など効果は出ているので、KWの種類を増やしていただければ助かる。契約内容によるとは思いますが。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記回答と同じですが、以前はGoogleマイビジネスでの更新作業やイベント投稿などする際に入力画面が見にくく苦慮していたが、ダッシュボードから編集できて、入力や掲載内容が見易く更新作業がやり易くなった事で作業効率が良くなった。

検討者へお勧めするポイント

更新作業も入力画面が見易く使い易いし、管理するにも分かり易くデータを分析し易い。