MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全180件

改善してほしいポイント

食べログ連携が上書き連携になっており、API連携で改善を希望します。
また、Googleの仕様が頻繁に変わる中で難しいかとは思いますが、できるだけGBPで登録できる項目はダッシュボード上でも登録できるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOツールが使用しやすく、顧客の反響も良いため、販売しやすいです。
導入初年度は月間販売数30を目標にしていましたが、現状では月間100件にあと少しという実績まで来ています。

改善してほしいポイント

今後期待することとしては、動画等の投稿も、こちらのシステムで一丸管理できると、なおありがたいです。最終的には、このシステムを通して、全てのデジタル集客が完結できれば、とても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際にGoogleビジネスプロフィールの閲覧数、アクション数なども向上していってます。これからも引き続き運用を続けて、来場予約など、収益に関わる結果を出していきたいです。

改善してほしいポイント

LINEアカウントを作り使用しているが、LINEとの連携、情報分析などが可能であれば、最強ツールになり、断固たるポジションになりうるだろうと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google analyticsとの連携がはかれるため、MEO対策の部分とHPの表示回数との相関性など、同時に確認できることで、マーケティング戦略が立てやすくなつた。

改善してほしいポイント

弊社の運用状況では、不足している機能や、使いづらいと思われるところは特にない。
強いてあげるとすれば、一括登録や更新で使用するCSVファイルが少し分かりづらいところがあるので、今後はAIを活用した支援機能を組み込み、集客効果の高い内容や質の改善をサポートしてもらえるようになることを期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ビジネスプロフィールは、ユーザー主導の登録・更新から始まったため、ユーザーによる間違った更新（特に、営業時間）や意図しない更新が行われるため、定期的に1ヶ所ずつプロフィールの内容を確認し、間違った更新が行われれば修正するという手間のかかる運用を行っていた。
・チェーン店を展開しているため、それぞれの店舗に登録する基本情報が同じでも、個別にそれぞれ登録・更新する必要があった。また、セールや新商品の情報を投稿する場合も店ごとに行う必要があり、工数がかかっていた。
課題に貢献した機能・ポイント
・改ざん防止機能があるため、毎日システムが登録内容をチェックし修正してくれるため、工数がほぼ０になった。
・一括登録機能で、登録や投稿ができるため、工数が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

業界実績NO.1だけあり、必要な機能を網羅している。導入から3ヶ月は週1回以上の導入支援と進捗の管理を専任のスタッフが行ってくれる。その後も、月1回の機能研修とサポートミーティングを行ってくれるため、効果が出せる可能性が高い。にも拘わらず、価格が安いためコストパフォーマンスはかなり高いと感じている。提供している会社も老舗の大手IT企業なので、安心してお勧めできる。

改善してほしいポイント

アンケート機能があるが通知が来ないので、お客様がせっかく回答してもらっても、こちらがタイミング作って確認しないと気づけないので、すぐにお客様の声を拾うことができない。アンケートもクチコミも回答、記入されたらアラートが来るように今後していただけたら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleビジネスプロフィールの管理が店長業務の1つとしてあるが、店長が変わった際の引継ぎ漏れがなくなったのと、本部側も一括で対応できることが多いので管理の手間、負担が軽減された。
自店で情報発信ができ、分析できるようになり、Googleからの予約も増えた。

改善してほしいポイント

写真投稿に関して、写真をまとめて投稿するのではなく数日にわけて予約投稿ができるようになるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでグーグルビジネスプロフィール上の情報が確かでなく、年末年始の営業時間などお客様に誤った情報が届いてしまうケースがございました。お客様が正しい情報を得られるというユーザビリティの向上に寄与して頂いている思います。

改善してほしいポイント

GMOのMEOは費用でやや高額に感じられる。
導入時も若干費用の面で悩みました。
できる事ならもう少し月額費用が安いとより嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GMOのMEO対策により、Googleマップでの検索順位が向上し、アクセスが増加している。
また、クチコミの管理や返信も行ってくれるのが
良かった。
他Yahooプレイスも連携でき一元管理できる事にメリットを感じた。

改善してほしいポイント

一部、ツールトップに戻る動線が用意されていないページがあり、「ブラウザの戻る」または「再度ブックマークからアクセス」をすれば済むことではあるが、まれに迷子になる時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、21個の支店の情報を1つ1つ個別で管理していたので、長期休暇前後は営業日を管理するだけで大幅に時間を要していました。このツールを導入してからは一括管理の機能のおかげで、従来やっていた作業の1店舗分の時間で、全ての営業日を変更することができるようになりました。おかげで浮いた時間で他の項目も更新することもできるようになり、大満足です。

現状はまだ使えていませんが、アカウントを複数作成し、チームで管理できる機能についても、ゆくゆく大いに役立ってくれそうです。

検討者へお勧めするポイント

GBPの管理的な機能は全て網羅され、yahoo・apple両マップや各種SNSなど、多媒体との連携機能も豊富です。カスタマーサクセス担当との定例会や日々の連絡についても、内容・レスポンスともに良く、非常に満足度の高いツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・毎月出てくるレポートをもとにした改善点やアドバイスがほしい

その理由
・実際にどのようにすればよいかは打ち合わせでいろいろと相談はできますが、
レポートに書いていただけると、ミーティングを待たずにすぐに修正できるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOダッシュボードを利用することで、各種SNS投稿の連携が格段とラクになり、
HPへの流入経路などの把握もラクにできるようになりました。
また、毎月レポートも出てきたり、定期的にサポートの方と打ち合わせができたりするので、
自社の集客などでMEO上で工夫できる点も相談できるため大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

提案・導入だけで終わらずに、導入後の親身なサポートがとてもおすすめの点です。
また、SNS対策も簡単にできて時短に繋がるのでこちらも業務時間短縮になると思います。