安心して使ってます。

改善してほしいポイント

担当の営業さんと連絡が取れない時にサブのサポート体制が少し弱いかなと感じます。
営業担当が変わってしまったら今のサービスが変わってしまうのではないかと不安に感じることがあります。
サブのサポート体制をもう少し強化してもらいたいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web通販のお客様の取引与信枠の増枠申請機能が便利です。
以前は別の代行会社を使っていました、そちらとの比較になりますが増枠申請が管理画面で即座に申請できてビジネスチャンスを失う機会損失が減りました、申請のための作業工数も削減できました。
また、与信枠増枠の審査判定によってこちらとしてもどの程度まで取引を広げることができるか判断が付けやすくなります。
上場企業など信頼の高いユーザーとの取引に対してはある程度高額の取引まで与信枠を広げることができ、ある程度高額な商いになるビジネスチャンスを逃さずに済んだことも何度も経験しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットやメール等の機械的なサービスだけでなく営業担当さんがしっかり対応してくれるサービスを提供してもらえているので不安が少ないと感じます、営業担当にもよるのかもしれませんが基本的にすぐに電話対応してくれますので営業担当さんとのコミュニケーションも自然と深まり、同じチームの中で活動してくれているような安心感も感じています。