のピックアップレビュー
非公開ユーザー
油脂加工・洗剤・塗料｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
請求代行サービスで利用
良いポイント
マネフォワードは当初個人向けな会社かと思っていたが徐々に法人向けサービスを展開しており、当社でも取引会社への支払いに使用していた。
良い所：入金の確認や督促の面倒や精神的ストレスから解放された。請求書の紙発行も不要なのでコストもかからない。顧客の支払い状況もほぼリアルに閲覧できるので初めてマネーフォワードケッサイを利用した顧客の時もわざわざ先方に問合せしなくともオンライン上で入金確認ができて便利だったし取引上失礼に当たらず良かったです。
改善してほしいポイント
細かい部分のFAQが掲載していると良いと思います。また、説明会を開いていただけるともっと導入会社が増えるのではないかと思う。審査に関してはスピードはとても速く顧客は審査を待つストレスがないと思う。しかしながら明らかに個人顧客の内容が審査を通過したことがあるのでその審査内容に若干不安を感じている。審査基準は開示してないが、至急改善を望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
具体的には購入顧客が増えたため売り上げが増加した。一般的に日本の法人は銀行振込を希望するため対応できた。請求書の発送タイミングを早めてほしいという顧客への対応もカスタマーサポートに問い合わせて簡単に対応できた。使用金額を増やす増額審査にも簡単に対応できるため大口取引にもすぐに対応できた。
閉じる
