経理・請求業務を大幅に削減できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

売り手企業側である弊社は業務コストが抑えられるのは間違いないのですが、マネーフォワードケッサイ インボックスという発行済の請求書を買い手企業側が閲覧できるサービスについて、買い手企業からの問い合わせをもとに下記の点で不便さを感じます。

・ログインできるメールアドレスが請求先として登録済のメールアドレスのみに限定されている点
→買い手企業からの「ログインできるメールアドレスを追加したい」との問い合わせに対して、今のところ請求先として登録する方法しかないので、明細閲覧目的でインボックスにログインできるアカウントが作れる仕組みがあると良いと思います。
・インボックスで請求書の明細を閲覧できるのが請求先としてその請求書に紐づいたメールアドレス1件に限定されている点
→買い手企業側の担当者変更に伴って請求書送信先のメールアドレスが変わるとと過去の請求書の請求金額は確認できても明細が閲覧できないので再発行を行うという手間は避けたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで自社で請求書発行、郵送の対応をしていましたが、現在ではマネーフォワード ケッサイがすべて行うため入金の確認以外の請求業務がすべて不要となり、
また、入金確認自体もマネーフォワード ケッサイからの入金に集約されるため、これまで顧客ごとの入金確認を行っていた業務の負担もなくなり、大幅な業務コストの削減に成功しました。