マネーフォワード掛け払いの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイント

担当の営業さんと連絡が取れない時にサブのサポート体制が少し弱いかなと感じます。
営業担当が変わってしまったら今のサービスが変わってしまうのではないかと不安に感じることがあります。
サブのサポート体制をもう少し強化してもらいたいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web通販のお客様の取引与信枠の増枠申請機能が便利です。
以前は別の代行会社を使っていました、そちらとの比較になりますが増枠申請が管理画面で即座に申請できてビジネスチャンスを失う機会損失が減りました、申請のための作業工数も削減できました。
また、与信枠増枠の審査判定によってこちらとしてもどの程度まで取引を広げることができるか判断が付けやすくなります。
上場企業など信頼の高いユーザーとの取引に対してはある程度高額の取引まで与信枠を広げることができ、ある程度高額な商いになるビジネスチャンスを逃さずに済んだことも何度も経験しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットやメール等の機械的なサービスだけでなく営業担当さんがしっかり対応してくれるサービスを提供してもらえているので不安が少ないと感じます、営業担当にもよるのかもしれませんが基本的にすぐに電話対応してくれますので営業担当さんとのコミュニケーションも自然と深まり、同じチームの中で活動してくれているような安心感も感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・開発SDKがあまり充実していない（gemとかがあるとより導入が楽になりそうだと思いました。とはいえど、APIが充実しているため、比較的に簡単にAPI clientを自作できるのでそこまで気にはならなかった。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社システムで取得した請求書のデータをAPIを利用することで、バッチ処理にて請求代行を行うことができた。
人の手を介すことがなく、安全性をより高めることができたかつ、工数削減も達成することができた。

検討者へお勧めするポイント

APIのドキュメントが充実しているので、導入は比較的簡単である

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数人が利用するシーンでの、管理者マルチアカウント機能があまり充実していない
・メールと郵送以外送る方法がなく、いわゆる請求書受信サービスのようなB2Bプラットフォームへの対応がない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月月初に大量の請求書を一斉に発行する必要があったが、与信審査などもすべて任せることができるため、工数が大幅に減った
・請求書も1件1件手動で作っていたので作業コストもかなりなものだったが、すべてAPIからの操作が可能になり単純作業を減らすことができた

検討者へお勧めするポイント

ランニングコストとイニシャルコストどちらも削減しながら利用したい方には良いサービスです。

改善してほしいポイント

どうしても審査に通らないケースが発生してしまい、その部分のフォローが割と手間になります。
大企業であっても通らないケースもあり、性質上理由も非開示となってしまうので、何かしらで解決できると助かります。
現在は、債権売却を利用しない請求代行だけの方式を利用して、解決しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・請求書発行がcsv取り込みで一度に可能となるので、発行に係る業務が一瞬で完了できるようになった。
・債権売却という形をとり、債権は一括で入金されるので、消込業務が一瞬で完了できるようになった。
・与信さえ通れば未回収債権や貸し倒れが発生しないため、未回収債権の督促や貸し倒れ時の会計処理が不要になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・債権売却と請求書発行を同時に行うことができる点がポイント
・シンプルなUIによって操作方法がスムーズ
・APIも公開されており、自社の仕組みを組み合わせるとシンプルな一気通貫の仕組みができあがった

検討者へお勧めするポイント

toBのSaaSを運営している企業にはおすすめです。

改善してほしいポイント

入金確認のメールが各担当者に届く仕様になっているのですが、基本的に入出金対応が経理が行っているため、経理宛に確認メールを送信できるようにしていただければと思います。（メール送信先の複数選択）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各社様には都度メールベースでPDFで都度請求書をいただいていたため、請求書発送の漏れが生じることが多々ありました。しかしマネーフォワードケッサイを通してお送りいただけることで、遅延が激減し、スムーズに入出金のオペレーションを回すことができました。

改善してほしいポイント

発行済の請求書に修正が入った際に、マネーフォワードケッサイ側における審査が入ります。その審査が、何日後に終わるかの通知がなく、気づいたら顧客に請求書が自動で送付されているので、この点が自社でコントロールできるようになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が経理業務に関わった際には、すでにマネーフォワードケッサイを使っていたので以前との比較はできませんが、少なくとも前職（上場企業）では、未払い顧客への督促は営業やカスタマーサクセス本人が行っていました。この行為は、工数もかかり、特に中小企業顧客に対してはストレスのかかるコミュニケーションが発生します。
現場におけるこれらのストレスや負荷が、手数料を支払うことで解決されるのは個人的には、ROIの良いサービスだと思います。
具体的には、csvで簡単に請求書情報を登録するだけで、請求書送付が行えて、あとは待つだけで支払い期日の数営業日後に手数料を差し引いた債権が入金されるという機能（プロセス）が、最大の効率化ポイントだと感じています。

改善してほしいポイント

・当初設定された与信額が後日変更されることがある。
　減額されたことに気づかずに取引を行ってしまっているケースが発生してしまっているので業務プロセスを見直す必要性を感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取引機会の拡大
・未回収リスクの低減
課題に貢献した機能・ポイント
・自社で与信判断ができない企業とも取引ができる
・入金が保証されるため売掛金の未回収が発生しない

検討者へお勧めするポイント

・自社では判断できない取引先へ与信が付与できるケースが多い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム上、マイナスデータの取引登録が不可、社内調整が必要であり、また顧客様への調整内容共有も必要な為、作業効率が落ちています。
早急な改善に期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入までは、自社システム開発が必要だった事もあり不安もありましたが、実際運用後は特段大きな引継ぎも不要なほどスムーズに取引登録が可能で、作業の分散化に繋がりました。
また、請求書発行が不要、売掛金回収管理も不要な点が大きなメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ使い始めたばかりなので省略します。
（操作性だけでなく、サポートや審査のスピード感含めての判断になるため。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

■売掛金の回収業務を外注
労働集約的な売掛金の管理を外注できるのは工数や業務標準化（売掛金管理業務は属人化しやすい）の点で大きなメリットがあるかなとは思います。

■請求書発行の自動化
CSVデータを作成できれば請求書の作成、発行を省力化できるのも結構なメリットがあるかなと思います。請求書の発行業務だけのサービスがあるくらいなので。