Office365付属の便利ツール

改善してほしいポイント

欲を言えばキリがないのですが、「スケジュール調整機能（ある指定期間の各人の予定を入れる）」があれば、より使い道が広がると思います。
今は主にYes/No形式の各メンバーのアンケート（仕事上のモノから、結婚祝い賛同・非賛同など私的なモノも）の使い方が多いですが、日付期間ができると利用範囲が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで上記のメリットのようなアンケートを取る場合、指定した人宛てにいちいちメールを発信し、１件１件ごとの結果を手でカウントする場合が多かったです。
MS-Formsを使うと、１件１件ごとのバラバラに返信されてくるメールレスを確認する手間がなくなり、かつ結果が自動集計されるため、不要な手作業（集計）や準備（メール文面書いて、担当へばらまく）がなくなり、かつ気軽に調査ができるので、とても便利に雑務を省力化できました。

検討者へお勧めするポイント

以外にアンケート形式の調査は実務でも多いものです。MS製でもあるためとにかく使い勝手（使いやすさ）が一番なので思いつきアンケートも気軽に操作できて便利さを感じると思います。