気軽に作成でき、テンプレート化しておけば次回も流用可能です。

改善してほしいポイント

機能がシンプルであるため使いやすくはあるのですが、特段新しいアプリであるとは思えません。
AIによりM365利用状況から予測してテンプレートを自動作成するなどMS社ならではの機能が欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様に対してセミナー等を実施した後に、アンケートを記載頂く場合、従来は紙で対応していたのですが、
webでの開催が増えてきたため、紙ではアンケートが取得できないためにFormsを利用してアンケートを取得しています。
紙で取得していないため、セミナー後の集計に掛かる時間が削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ノンプログラミングで気軽に使うことが出来ます。
企業間のやり取りでも使われるケースが多くなってきているように思います。