中小企業の強い味方

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Excelが大きく進化を遂げているのに比べると、
Accessは97の頃から大きな進化は少ないです。
特にテーブルのカラム数が255である制限は、
商用DBにリンクする際に障害になりがちです。
結局商用DB側にカラム数を減らしたビューを作成して、
そのビューをリンクするなど、一工夫が必要になる場面も多いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

帳票発行ソフトが不要になるほど、レポートは充実したものが作成できます。
社内では発行する帳票の大半をAccessから発行しています。
基幹システム側で作成されたデータをリンクして、
そのデータを基にAccessのレポートを開くだけなので、
トラブルもほぼありません。
ちょっとしたレイアウトの変更などもすぐ行えるため、
100万円単位でのコスト削減に役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単なDB操作であれば、Accessでも充分事足ります。
oracleやSQL ServerやMySQLに接続して、
データの追加・更新・削除をする程度なら簡単に行なえます。
また、クエリ（ビュー）を簡単に作成できるので、
SQLを発行しなければならないDB操作ツールなどに比較しても
利便性はかなり高いと思います。