非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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コミュニケーションツールの王道!
良いポイント
送受信メールの振り分け機能がとても便利です。先方様なら「先方様からのメール」、特定の部署からのメールならば「〇〇部門からのメール」といったような振り分けを、メールに記載のキーワードをもとに行えます。
また、私用で早退、もしくは有給を取るとなったとき、その間だけメールの自動応答設定を簡単に行うことができるため、「本日は午後から早退しています」「本日より何日間有給いただいてます」等の連絡ができるため、メールを送られた人を「待っても待ってもメールの返事が来ない!」と苛つかせることが無くできるので助かっております。
改善してほしいポイント
5年以上利用しているツールですが、「ここが不便だ。なんとかしてほしい」と感じたポイントはまったくありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
電話や口頭ではないコミュニケーションや問い合わせ対応に重宝しています。メール本文だけではなく、伝えたいことをより明確にするためにEXCELやPDFで作成した資料を(5MBまで、という上限はありますが)送付することができるため、コミュニケーションの時間が(人、内容によりますが)1時間はかかりません。
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