Notesメールとの比較では使いやすい点が多いです

改善してほしいポイント

フォルダ分けをして保管しているメールの検索が少し面倒です。キーワードを入れて検索は可能ですが、キーワードが入ったメールが全て出てきてしまう。送信者でソートする、件名でソートするなどの機能はありませんので、改善されると更に利便性が向上すると思われます。あと、リンクを貼り付けるても機能しない場合もあるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IBM Notesのサービス終了に伴ったOutlookへの移管が出来たので、メールアプリケーションの変更によるIT環境の維持という点では問題解決になったと思われます。また、Microsoft 365に移行したことにより、メールアプリ以外も統合移管が出来た点もあるとも思います。