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みらいマーケティングは、デジタルマーケティングに関するコンサルティングや、MA導入・運用支援、研修サービスをご提供しております。 デジ...

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投稿日:2023年03月19日
利用用途:
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • その他専門職
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
MAを導入するための設計から運用までを支援していただきました
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

RPA製品を販売することが決まり、インサイドセールスに挑戦するところまでは良かったが、チーム全員エンジニアだったこともあり、何処から何をすれば良いのか全く理解していなかった。そんなメンバーにMAとは~、マーケティング、インサイドセールスを経て案件化するまでの範囲と、MA活動から情報を得て、営業にバトンタッチするまでの流れなど、SFAやCRMの管理まで親切、丁寧に支援いただきました。

良いポイント

MAやインサイドセールス、SFA、CRMなど、広範囲であるため、概念的なコンサルティングだけになってしまうと実務レベルではどうかとイメージしていましたが、実際には現場レベルでSalesforceやMAツールの使い方なども伴走イメージで支援して頂いたため、大変助かりました。

改善ポイント

改善点かどうかわかりませんが、新入社員に対しても親切、丁寧過ぎる対応でしたので、教育上の観点からもう少し厳しい態度でもよかったかも知れない。ただ、教えて頂いた本人達は、チームで一番MAツールを理解して使いこなしていたことも付け加えさせていただきます。

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投稿日:2023年03月17日
利用用途:
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 利用 確認済
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • その他の化学工業
  • 1000人以上
SalesCloud再構築、顧客情報整理への支援に大満足!
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

以下の目的を達成する為の支援をいただきました
・クロスセルを生み出す為のSalesCloud設計変更
・効果的なデジタルマーケティングを行う為の顧客情報整理
また、それ以外にも、デジタルマーケティングに関わる勉強会も開催していただきました。

良いポイント

Salesforce製品が絡むコンサルティングは、これまでも複数社受けていますが、Salesforceはバージョンアップが定期的に入り、最新の状態を理解した上で最適な提案をスピーディに実施する事は難しいです。
今回支援いただいたプロジェクトでは、こちらが検討した案に対して、豊富な知見で最適な提案をいただき、最短ルートでゴールに近づけました。
特に通常持ち帰って検討します。というコンサルが多い中で
コンサルティング業務とシステムの裏側の知見含め兼ね備えた提案を、打合せの場で適宜していただき
社内でも大変評判がよいです。

改善ポイント

コンサルティングの質や対応という点では特に改善点はないのですが、会社として優秀な人材を確保して今後の発展を期待しています。

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投稿日:2023年03月17日
利用用途:
内田 浩樹
内田 浩樹
  • 企業所属 確認済
  • 株式会社アルメックス
  • 宣伝・マーケティング
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
さまざまな課題に伴奏してもらえました
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

1.Pardot運用サポート
2.SFDC運用サポート
3.自社戦略のデジタルマーケティング連動支援
4.社内勉強会(デジタルマーケティング、システム設定方法など)

良いポイント

当社スタッフのスキル・リソースが不足しているためにさまざまなトラブルが発生する可能性がありましたが、常に当社のシステム・リソース状況を気にかけていただき事前に解決することができました。

改善ポイント

ユーザー同士のコミュニティができたらうれしいですね。
みらいマーケティングさんは、非常におすすめできるのですが、忙しくなりすぎると困るのでほんとは内緒にしておきたいです。

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投稿日:2023年03月17日
利用用途:
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 宣伝・マーケティング
  • 印刷
  • 1000人以上
とても頼りになります
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

インサイドセールス活動をメインに支援頂いています。
CRMやMAツールは自分たちで使いこなすようになるのはなかなか難しく、解説頂きながら習得し、また使いやすくシステム開発の相談にものっていただけます。
また、ソフト面でもモチベーションアップやレベルアップのコツを教授頂き、継続的に支援頂いています。

良いポイント

いつも的確なアドバイスをいただき、またそれは当社の状況もかなり理解していただいているうえであり、
我々もその後のさらにモチベーションがアップし、またメンバーの意識ややる気をさりげなく引き出していただいています。

改善ポイント

画面共有なのでオンラインでも実施は可能ですが、やはり対面でのほうがお互い意見も言いやすいと思います。
簡単なメモなども随時取っていくことも必要です。

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投稿日:2022年10月05日
利用用途:
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 宣伝・マーケティング
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
複雑な企業体制を理解しながら進めていただけます。
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

2019年7月よりSalesforce伴走支援のため、お世話になっております。

多数の営業部隊と主な販売製品が役務サービスであるため、社内理解をすすめることからご支援いただきました。

社内でのインサイドセールス実施のための立ち上げ(インサイドセールス用スクリプト作成・社内フローの決め方・インサイドセールス体制)から始まり、現在でもSalesforceのカスタマイズや設定更新など幅広くを相談させていただいております。

2021年 新たに導入する名刺管理ツールとSalesforceの連携において、先方との動作試験や設定関係で対応していただきました。以前、別の名刺管理ツールの連携で失敗した経緯があったので、とても助かりました。

現在は各営業より理解が進み、コンテンツ施策を進めることができるようになったので新たに計画からご支援いただいております。

良いポイント

■目標までのスモールステップが明確である
 親会社との住み分けや、各営業部ごとでの事情とマーケティング部隊の関係性などを考慮したうえで
 社内の理解を進めるためのスモールステップを提示していただけたのが助かりました。

■曖昧な要求を具体化していただけるヒアリング
「インサイドセールスをとにかく実施してほしい。」という目的ではなく手段からはいっている当社の要求に対して
製品から、「いまやるべき製品は〇〇や△△がいいです。なぜなら~~~。」と製品を理解した上で提案していただけました。また営業部隊から理解を得られていない段階では、営業部隊が負担ない範囲を考えていただきスムーズな連携ができるよう一緒に調整していただきました。
 

改善ポイント

■現状とくにはありません

 迅速にご対応していただいておりますので現状不満がありません。
 しいて言うならば、人数がすくないため社内で複数ご支援いただきたい施策がある際に
 優先順位をつけて対応していただく方法しかないことです。(同時進行ができない。)

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