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その他の化学工業｜宣伝・マーケティング｜1000人以上
企業所属 確認済
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
SalesCloudを部署個別活用に留まらず、部署を横断して活用できるツールへリニューアルすべく、支援いただきました。MAツールとの連携準備や、顧客情報の整理など、周辺課題についても即座に当社の現状を把握し、理想に近づくためのステップを、幅広い知識と視点から分かり易く丁寧に教えて頂きました。
良いポイント
現場のリアルをよくご存じなので、経営層への伝え方、営業部の反応、情報システム部の保守の苦労・・・など、さまざまな立場や考えを想定し、現実的な運用をしっかり見据えた提案をして頂けました。
またSalesforceのシステム面の知識も豊富で、目先の機能に固執することなく、幅広い解決手段を挙げて頂けることが多いです。各メリットデメリットを教えて頂きながら、早い段階から課題を潰して最適な策を検討出来るので、手戻りなく理想像に向かって前進していると実感しています。
こちらの要望が上手く纏まっていない段階でも、即座に要点を汲み取って頂けるので、コミュニケーションし易く、毎回打合せ後にはモヤが晴れます。
改善ポイント
いつも的確で丁寧なコミュニケーションをして頂いており、特段改善ポイントはありませんが、
打合せメモを相互にもう少し残し共有することで、当方理解も深まり良いと思いました。
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