mitocoの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

私自身は、社内で勤務しているため、PCで使用する上では操作性には問題ありませんが、、社外で使用する場合、携帯機器での操作性を向上して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記載したとおり、社内でへの通知がスムーズに出来るようになりました。
また、多くの社員が個別の現場で勤務している状況のなか、社員のコミュニケーションツールとして社員自らが使用するようになり、連帯感が深まったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

salesforthを使用している企業さまにはお勧めします。

改善してほしいポイント

・ファイル管理で共有URLを作成する際，有効期限を設定できるようになると嬉しいです．
・トークルーム・メッセージでもファイル添付できると嬉しいです．また，ダウンロードではなくブラウザで開けるともっと嬉しいです．

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署，必要なプロジェクトでトークルームを作り，コミュニケーションをとるようにしています．今までは社内確認の些細なことでもメールで行っていたため，リマインドしないとなかなか返事がもらえず，案件の混同も起こっていたのですがかなり解消されています．
一方的な情報共有は全て掲示板で行っていますし，社内メールは確実に減りました．
最近はお客様へ提供するファイルをメール添付ではなく，文書管理のURL共有にて行うケースも増えてきました．

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを導入，ライセンスは一部門だけという企業にはもってこいです．ライセンスを持っていなくても取引先，取引先責任者，ダッシュボードの閲覧が可能なので情報共有ができお勧めです．また，担当の方やカスタマーサポートの方も親切で設定に不安がある方にはおすすめ致します．

改善してほしいポイント

トークの投稿時に画像、リンクの挿入ができるようにしてほしい。
添付ファイルを開く手間が省けるので。
カレンダーで、場所を入力後、クリックしたらGoogleMapに飛ぶようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の行動が見えやすくなることで、他の人の訪問先等に対して自分の持っているアドバイスをするようになり、
社内コミュニケーションが活発化しました。

改善してほしいポイント

mitocoの設定はマニュアルも見やすく設定しやすいのですが、salesforce側の設定が難しくカスタマイズするのにも一苦労しました。今後は、salesforceの設定も分かりやすくPCに詳しくない方でもできるようにして欲しいです。
カスタマイズできるが、ある程度テンプレートを作っておいてくれたら簡単に設定もできそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員のスケジュールが不明で誰がどこに行っているかが分かりづらかった
・一部の上司への報告のみだったので、進捗状況も不透明だった。
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールの共有をすることでそれぞれの今日の予定が把握できるようになった。
・業務の内容もオープンにすることで現場の状況なども共有できるようになった。

改善してほしいポイント

トーク機能についてはトピックごとに分けられるのはいいのですが、少し見づらいと感じました。
掲示板機能の記事を特定の場所に固定することができるようになると、週次で展開している情報は決まった位置に投稿ができるようになるので、閲覧率が上がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予定を確認するための電話や上司にお伺いたてする時間が削減されました。
基本的に自社の情報がmitocoとセールスフォースに格納されているため、システム間を行き来する無駄な時間が全くなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォース基盤が故のセキュリティの高さは評価できると思います

改善してほしいポイント

NPOでは、こういったシステムを利用スタッフのITスキルがバラバラである。
システム構築をしている私の主な作業はパソコンであり、モバイルはほとんど使わない人間であるが、カレンダーであれば、モバイルアプリで使いたいスタッフも多い。
公開カレンダーは団体共有のスケジュールを入れるように運用しているが、パソコンでは、公開カレンダーは、月単位で見ることが出来るが、モバイルは見ることが出来ないので（日にちを指定しないとその日のスケジュールがみれない）改善されると有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceへのログインの定着化には貢献した。
スタッフ間の業務管理を見える化の要望もあるため、カレンダーの運用をはじめ、Todoも活用させて、ユーザーが使いこなせるツールとして確立させたい。

改善してほしいポイント

文書管理が少し弱いかなと感じました。
細かく権限設定が可能であればより活用しやすいかと思います。
また、ワークフローについては一括インポートの機能があれば、効率的に作成できる
かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceのアカウントを持たないユーザでもダッシュボードが閲覧可能なので
会議時の資料作成する手間が省け生産性の向上につながった。

検討者へお勧めするポイント

UIが非常にわかりやすいので中小企業の一人情シスでも設定が容易

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーの運用に改善の余地があるように思う
・Googleカレンダーのようにリアルタイムでの更新や色分け、カスタマイズなど個人で見やすいように設定のバリエーションが増えるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceに集約できワークフローの作成からタスクや文書管理等、業務効率のアップにつながったのが良かった
・社内のみならず社外や取引先とのコミュニケーションも円滑になったため、テレワーク導入の際も役立った
課題に貢献した機能・ポイント
・業務電子化にも貢献している

検討者へお勧めするポイント

Salesforceとの連携で使いたい企業に特におすすめできます

改善してほしいポイント

トーク機能を使用しておりますが、投稿した内容がChatterにも表示されてしまう為、Chatterとトークの
使い分けが難しく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

mitocoのワークフロー機能を使うまでは各自保有しているフォームを使用し稟議書などを作成し、
原本を回送していましたが保有しているフォームが古かったり統一されておらず、
また回送中に紛失するなどありましたが、この機能を利用することでフォームの統一、回送中の紛失がなくなり、
また承認者が外出先でも承認することができるので承認がおりるまでの時間を大幅に短縮することができ業務のスピードを早めることができました。