良いポイント
初期投資もなく，設定もその後のサポートも万全です．初心者システム管理者として，設定時に理解が及ばず，細かいところまで何度となく質問してしまいましたが，そのたびに丁寧に教えて頂き大変助かりました．
直感的に操作できるところが魅力で，全社的に使用していますが，操作方法で質問を受けることはほとんどありません．
カレンダーで他社員のスケジュール把握，会議室の予約（今まではExcelで管理していました・・・），トークでのコミュニケーション，掲示板での広報，ワークフロー，文書管理などほぼすべての機能を使っています．コストパフォーマンスは非常に高いと思います．
Salesforceライセンスのない社員でも取引先，取引先責任者，ダッシュボードの閲覧が可能なので，情報共有にも一役買っています．
最近のバーションアップで，カレンダーの一覧からもWEB会議URLへのアクセスボタンが設置されて更に便利になりました．導入時にはなく切望していた機能でしたが，ユーザー意見も聞き入れてくれる魅力的な企業だと思います．
改善してほしいポイント
・ファイル管理で共有URLを作成する際，有効期限を設定できるようになると嬉しいです．
・トークルーム・メッセージでもファイル添付できると嬉しいです．また，ダウンロードではなくブラウザで開けるともっと嬉しいです．
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各部署，必要なプロジェクトでトークルームを作り，コミュニケーションをとるようにしています．今までは社内確認の些細なことでもメールで行っていたため，リマインドしないとなかなか返事がもらえず，案件の混同も起こっていたのですがかなり解消されています．
一方的な情報共有は全て掲示板で行っていますし，社内メールは確実に減りました．
最近はお客様へ提供するファイルをメール添付ではなく，文書管理のURL共有にて行うケースも増えてきました．
検討者へお勧めするポイント
Salesforceを導入，ライセンスは一部門だけという企業にはもってこいです．ライセンスを持っていなくても取引先，取引先責任者，ダッシュボードの閲覧が可能なので情報共有ができお勧めです．また，担当の方やカスタマーサポートの方も親切で設定に不安がある方にはおすすめ致します．
