自由度の高いBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作UIが非常に分かりづらいです。次期バージョンでは解消されるとの噂がありますが、管理者目線ではいくつも管理設定の入り口があり、どこから設定すべきなのか？が慣れないとかなり分かりづらいです。
（慣れてきてもこの辺かなーというあたりを付けながら探す手間は発生しています。。。）
ユーザー目線ではダッシュボードの作り方次第なので、作り手の技量が試されます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ExcelとSQLサーバーによる集計報告業務をMotionboardとDr.Sumに完全に置き換えることで下記の課題が解消されました。

・集計時間短縮
　→大量データ：30万～100万件も数秒
・報告資料の生成短縮
　→帳票出力オプションで事前定義することで、毎月自動集計/自動配信

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

非常に自由度が高く、汎用的に使えるBIツールです。
デザイン面も、多くの製品は細かく定義できないものが多い中、かなり細かく設定できます（設定できてしまうため、凝りだすとものすごく手間がかかりますが…）
また、帳票出力基盤のSVFを開発しているWingArcだからこそかもしれませんが、帳票出力の機能（特にExcel出力）は、条件別にシートごとに出力できたりするので、非常に便利です。