セキュリティ面で安心なCMS

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートセンターのレスポンスがかなり遅いです。遅いだけならまだいいのですが、催促しても返信がなく、3回目の催促のあと「他のメールに埋もれていて返信できていませんでした」と連絡があったこともあり驚きました。
ステージング環境構築もかなり大変だったので、しっかりしたマニュアルがほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WordPressはセキュリティ面が心配なため、安心して導入できるMovable Typeは心強いです。
また、最近追加された「フォーム」を使って、短時間で問い合わせフォームを実装できたのはメリットだと感じました。